社長からご挨拶

私たちの気持ちは一つ。
それは「たくさんの笑顔と出会える会社になること」です。

はじめまして、はっぴーリフォーム　(有)小原水道工務店　住宅リフォーム事業部　
代表の小原隆弘です。

私は水道屋の息子として生まれ・育ち・そして働いて、いろいろなものを見・聞き・体験しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　
同じように、各スタッフにも過去の経験と実績があります。　
お互いの体験を素直にぶつけ合い、「リフォームを通してお客様の家を快適にするには？」と考え続けています。そんな私達の【リフォームにかける想い】が伝えられれば嬉しいです。

こうしてホームページを読んで下さっているあなたは、
「リフォームを、どこに頼んだら良いのか分からない。」のだと思います。

みなさんいろいろなお気持ちがあって私たちにご依頼して下さいます。

ある方は「いくつか見積もりをして、一番安いところに決めるよ。当たり前
でしょ。」とおっしゃいました。

また、ある方は「安かろう・悪かろう、じゃ困るのよ。見えないところを工事
してもらうのだから、後からじゃ分からないしね。ちゃんとやって貰える業者に
頼みたいの。」と…。

また、「この前の業者は排水がつまっているのに、水を流したら、直るって言ったのに直らなかったので、諦めていたの。直って良かったわ。もうあんなことは二度とごめんだわ。」と…。

お客様の【想い】は人それぞれです。

まず何よりも、リフォームで後悔しないために、1番大切なことは、「会社の大きさ」でも「どのメーカーの商品か」でもなく、それは…

それは、会社の姿勢であり、職人の「心」です。

言い換えれば、「どんなメンバーがあなたの家を工事に来るのか？」で全てが決まるのです。

ちょっとの事を、面倒に思うか、思わないか…
本当かな？と、思われるかも知れません。

しかし、結局、あなたの工事するのは「現場に入る我々職人」です。
残念ながら、有名企業に頼んでも、どんなに良い材料を使っても…
それぞれの職人の意識の違いによって、素晴らしい仕上がりにもなり、悲惨な仕上がりにもなります。

最終的に、現場で作業するそれぞれの職人が【ちょっとの事を、面倒に思うか、思わないか…】
こんな事で、工事の良し悪しが決まってしまうのです。

しかし、職人は１人だけではありません。複数の職人が協力しあって作業を進めます。職人1人、1人を選ぶわけにはいけません。

創業昭和5年。信頼と真心と90年以上の実績

私は、祖父の代から数えて３代目になります。

おかげさまで、そんな弊社を信じて下さり、仕事の依頼を下さる方がいらっしゃったのでここまで来れました。

「小原さんに頼んで良かった…。」

お客様に、こう言って頂いた事がありました。
本当にうれしい言葉でした…。

大きな会社や地元にもいろいろな会社があるのに、みなさんはなぜ、弊社を選んでくれたのだろう？

結局のところ、お客さんに、率直に聞いてみました。

すると、皆さんほぼ同じ事をおっしゃるのです。

「地元で長い間やっていて、信用もあって直接頼めるお店があればいいのに・・・」。
せっかく名の通った会社に頼んでも、来るのは縁もゆかりもない孫請け業者。
しかもどんな人が来るのかも分からない…。

弊社を選んで下さったお客様は、

「地元と言うには少し遠いし、信用と言ってもこのホームページに書いてある事だけ…、
でも…他の業者に頼むんだったら、小原さんに頼んでみようかな…。」

皆さん、そんな期待を持って弊社へ声をかけてくれたのだと思います。

最後に率直にズバリ言います。
「リフォームで後悔しない業者選びの答え」
それは…、

1. 長く付き合える業者であること

2. アフターフォローをきちんとしてくれること

3. いろいろな資格を持ち、しっかりした人材がいること

大切なのは、そういうことを考えている業者かどうかだと思います。

つまりは、その会社のお客様に対する姿勢が良いか、考え方が良いか

だと思います。良い姿勢の会社には良い姿勢の職人が集まるからです。

なぜなら、最後は…
工事する人の【心しだい】（会社の姿勢）で決まるからです。

あせる必要はありません。
ゆっくり、吟味して選んでください。

もし少しでも、この会社何か違うかもしれない。

と思って頂けたら、他の各コーナーもお読みいただければと思います。

ぜひ、気に入っていただければ幸いです。
最後に、ご意見ご質問があれば、遠慮なくメールや電話でのお問い合わせも気軽にお願いします。

(有)小原水道工務店　リフォーム事業部の10の約束

①お客様のご要望に誠意を持って対応します。

②代表小原が監理し、最初から最後まで責任を持ちます。

③困った時には小原に頼め！
　　　地元高知で愛されて90年以上の実績と信頼の証です。

④職人の家系に生まれた職人魂が安心誠実な仕事をお約束します。

⑤(有)小原水道工務店はお客様の「小原さんに頼んで良かった」
　　　　　　　　　と、喜びの声をいただけるように頑張ります。

⑥お客様からの質問があった場合は丁寧に説明します。

⑦ミス、疑問、異変などがあった場合は、そのことをお客様に報告します。

⑧全ての作業においてムダをなくし段取り良く行います。

⑨常に最新の技術を学び、常に技術の向上に努めます。

⑩自分の持っている知識と経験を元に最大限生かし、より良い施工をします。

はっぴーリフォーム　(有)小原水道工務店　住宅リフォーム事業部はこの10の約束を守ります！
あなたのお家・あなたのお店・あなたの会社・あなたの建物の主治医として、お手伝いさせてください。

創業昭和5年。信頼と真心と90年以上の実績
１つのパッキン交換からつまり、漏水修理、リフォームまで。

「1つのパッキン交換だけだと頼みにくい」
と、遠慮しないでください。

(有)小原水道工務店は1つのパッキン交換からつまり、漏水、リフォームまで何でも対応します。